Evla Kuyumculuk olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal işlemlerinde aşağıdaki şartlar geçerlidir:
Sipariş İptali
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için bizimle iletişim sayfamızdan veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
- Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir, ancak iade süreci başlatılabilir.
İade Koşulları
- Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Kişiye özel üretilen, isim yazılan veya özel siparişle hazırlanan ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
- İade işlemi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenerek işleme alınacaktır.
İade Süreci
- İade talebinizi iletişim sayfamızdan veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bize bildirin.
- Ürünü orijinal faturası ve ambalajı ile birlikte belirttiğimiz adrese gönderin.
- Ürün incelendikten sonra 7 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanacaktır.
İade Edilmeyen Ürünler
- Kişiye özel tasarlanmış ürünler
- Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik parçaları olan ürünler
- Kampanya ve indirimli özel satış ürünleri
Evla Kuyumculuk olarak, güvenilir ve kaliteli alışveriş deneyimi sunmak için her zaman yanınızdayız. İade ve iptal süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📞 Müşteri Hizmetleri: [531 922 70 84]
📩 E-posta: [[email protected]]
📍 Adres: [Fevzi çakmak mah.osmangazi cad.no :72/C Bağcılar - İstanbul]
